Verileriniz Nasıl İşlenir,
Haklarınız Nelerdir?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Export Miners ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Mersin Merkez Ofis: Turgutreis Mahallesi GMK Bulvarı, YK Plaza Kat: 3 Daire: 3, Akdeniz / Mersin
• İstanbul Ofis: Acıbadem Mahallesi Akasya Tower, Üsküdar / İstanbul
• Telefon: · · ·
• E-posta: · · ·

Sitemizdeki formlar, toplantı planlama ekranı ve bilgilendirme pencereleri aracılığıyla şu verileriniz işlenebilir:

• Kimlik: ad ve soyad.
• İletişim: e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Müşteri / talep bilgisi: firma adı, ürün ve sektör bilgisi, hedef pazar tercihi, mesaj içeriği, anket ve teşhis yanıtları, toplantı tarih ve saat tercihi.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek zamanı gibi sunucu günlük kayıtları.
• Site kullanım (analiz) verileri: görüntülenen sayfalar, tıklama ve kaydırma hareketleri, ziyaret süresi, yönlendiren site, cihaz/tarayıcı türü ve IP adresinden türetilen yaklaşık konum; oturum kayıtları (ekran tekrarı) ve ısı haritaları. Çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanır.
• Canlı destek verileri: sohbet içeriği ile sohbette veya formlarda paylaştığınız ad, e-posta ve telefon bilgileri.

Sağlık, ceza mahkûmiyeti veya biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi formlarımızda talep etmeyiz; lütfen bu tür bilgileri paylaşmayınız.

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bunlarla sınırlı olarak işlenir:

• Talep, mesaj ve başvurularınıza yanıt verilmesi, sizinle iletişime geçilmesi,
• Toplantı ve görüşme planlanması, takvim davetlerinin gönderilmesi,
• Ücretsiz müşteri taraması, örnek rapor ve benzeri içeriklerin size ulaştırılması,
• İhracat danışmanlığı ve ilgili hizmetlerin sunulması, tekliflerin hazırlanması,
• Sitenin kullanımının ölçülmesi, hataların bulunması ve içerik ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Canlı destek sohbetinin yürütülmesi ve taleplerinizin sohbetle ilişkilendirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve otomatik istek saldırılarının önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.

Ticari elektronik ileti (bülten, kampanya) göndermek istediğimizde, bunun için ayrıca ve önceden onayınızı alırız.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi),
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç bendi),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (e bendi),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (f bendi).

Analiz ve ölçüm araçlarıyla toplanan veriler; Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'den erişenlerde çerez bildiriminde verdiğiniz açık rızaya, diğer ziyaretçilerde Şirketin meşru menfaatine (f bendi) dayanır. İsterseniz çerez bildirimindeki "Analizi Kapat" seçeneği veya "Çerez Tercihleri" ile bu işlemeyi dilediğiniz an durdurabilirsiniz.

Bunların dışında kalan işlemler için açık rızanız aranır ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Verileriniz; web sitesindeki iletişim, anket, tarama ve toplantı formları ile bilgilendirme pencerelerine girdiğiniz bilgiler yoluyla elektronik ortamda, ayrıca e-posta, telefon ve canlı destek sohbeti gibi kanallardan sizin paylaşımınızla toplanır. IP ve cihaz bilgileri sitenin sunucu altyapısı tarafından, site kullanım verileri ise çerezler ve analiz araçları aracılığıyla otomatik olarak kaydedilir.

Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlarla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: e-posta, takvim ve görüntülü görüşme altyapısı ile web sitesi barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmeti veren iş ortaklarımız. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun yapılır.
• Analiz ve canlı destek sağlayıcıları: Google (Google Analytics, Google Tag Manager), Microsoft (Clarity), Yandex (Yandex Metrica) ve Crisp IM SAS (canlı destek). Bu sağlayıcıların sunucuları ve işleme faaliyetleri yurt dışında bulunur; aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelerle (standart sözleşme dahil) yapılır. Sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında, yetkili mercilerin yasal talepleri doğrultusunda.
• Danışmanlar: hukuk, mali müşavirlik ve denetim gibi hizmetleri alınan profesyoneller (gizlilik yükümlülüğü altında).

İş ortaklarımızın ticari sırlarını koruma yaklaşımımız için Stratejik Gizlilik sayfasına bakabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ile zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirkete başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki ofis adreslerimizden birine iletebilir veya · · · adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.

Talebiniz niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Sitedeki çerez ve tarayıcı depolaması uygulamaları için Çerez Politikası'nı, genel veri uygulamalarımız için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.