Kalite Belgelerimiz
Dahil olduğumuz her konuda, üzerimize düşeni en iyi ve uluslararası standartlarda yapmaya özen gösteriyoruz.
Bize göre sahip olduğumuz kalite belgeleri, yalnızca duvara asılı birer nişan değil,
aynı zamanda sunduğumuz hizmetlerin de sürekli kontrolünü sağlayan canlı mekanizmalardır.
Kalite belgelerimize olan bu yaklaşımımız, hizmet verdiğimiz her müşterimizin sürekli aynı yüksek kalitede hizmet aldığından emin olmamızı sağlarken, uluslararası partnerlerimizle de aramızdaki senkronizasyonu ve iş birliğini en üst düzeye çıkarmaktadır.
Çünkü bize göre bir hizmet her seferinde aynı kalitede ve uluslararası standartlarda sunulmalıdır.
ISO 9001 : Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ihracatın tüm aşamalarında uluslararası standartlara bağlı kalarak müşteri beklentilerini aşan bir hizmet sunmamızı garanti eder. Ürün analizinden başlayıp, pazar seçimi, operasyon planlaması ve lojistik aşamalarına kadar tüm süreçlerimizde tutarlılık ve maksimum verimlilik sağlarız.
Bu sistematik yaklaşım sayesinde, müşterilerimiz her zaman aynı yüksek kalitede hizmet aldıklarından emin olurlar.
ISO 9001, sunduğumuz desteğin sürekli olarak güvenilir, öngörülebilir ve üst düzeyde olmasının temelini oluşturur.
ISO 10002 : Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
Sunduğumuz her hizmette önce güven tesis etmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, kritik önceliklerimiz arasında yer alır. Sahip olduğumuz ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesi, müşterilerimizden gelen geri bildirimlere ve potansiyel şikâyetlere proaktif ve son derece etkin bir şekilde yanıt vermemizi sağlar. Kurumsal yaklaşımımız; şikâyet ve önerileri yalnızca kayıt altına almakla yetinmeyip, bunları sürekli iyileştirme döngüsüne dâhil eden şeffaf ve sistematik bir sürece dönüştürür.
ISO 10002‘nin sunduğu bu çözüm odaklı yaklaşım sayesinde, müşterilerimizin sesine verdiğimiz değer somutlaşır ve bu durum, uzun vadeli, karşılıklı güvene dayalı ve sürdürülebilir iş ilişkilerinin temelini atar.
ISO 27001 : Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
İhracat süreçlerinin sürdürülebilirliği açısından en kritik ve değerli varlık, doğru ve güvenilir bilgi akışıdır.
Eki olarak, müşterilerimizin ticari verileri, stratejik bilgileri ve operasyonel dokümanları dahil olmak üzere tüm hassas verilerini en üst düzeyde koruma altına alırız. Bu yaklaşım, bilgi güvenliğini temel bir iş ilkesi olarak benimsediğimizi gösterir.
Sahip olduğumuz ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgesi, uluslararası bilgi güvenliği standartlarını eksiksiz uyguladığımızın ve olası her türlü veri sızıntısına, yetkisiz erişime veya bilgi kaybına karşı tam bir koruma sağladığımızın kesin bir garantisidir. Bu sistematik güvence, iş ortaklarımızın bizimle yaptıkları iş birliğinde veri güvenliği konusunda tam bir gönül rahatlığı yaşamalarının zeminini oluşturur.
